KTU mokslininkas apie naujų produktų kūrimą: kuo skiriasi geriausios įmonės nuo likusiųjų?

„Atvirai kalbant, mes patys buvome šiek tiek nusivylę, kad negalėjome rasti vienos skiriančios praktikos, užtikrinančios įmonės sėkmingumą. Iš visų skirtumų labiausiai nustebino tai, kaip greitai geriausiosios įmonės kuria naujus produktus. Jos yra kur kas greitesnės nei likusiosios. Tai – nebūtinai vienas specifinis įgūdis, o greičiau indikacija, kad tokios įmonės geba vienu metu suvaldyti daugybę skirtingų dalykų“, – sako KTU Ekonomikos ir verslo fakulteto profesorius Maxas von Zedtwitzas.

Be naujų produktų kūrimo greičio, yra ir daugiau aspektų, kurie skiria geriausiųjų ir likusiųjų įmonių veiklą. Pavyzdžiui, geriausiosios daugiausia dėmesio skiria radikalioms inovacijoms (anot tyrimo rezultatų, įmonės, kurių radikalios inovacijos sudaro 21–50 proc. visų jų naujų produktų portfelio, greičiausiai bus tarp geriausiųjų). Geriausios įmonės taip pat labiau orientuojasi į naujas rinkas, naujų technologijų taikymą, labiau rizikuoja ir yra labiau orientuotos į ilgalaikę perspektyvą nei kiti.

Inovacijos – įmonės augimo DNR

Šiais laikais inovacijos yra pažangos, konkurencingumo ir ekonomikos augimo sinonimas. Tačiau norint geriau suprasti įmonių požiūrį į naujų produktų ir paslaugų kūrimą, svarbu atskirti dvi inovacijų rūšis – radikaliąsias ir inkrementines.

Pasak Maxo von Zedtwitzo, kuris taip pat yra GLORAD pasaulinių mokslinių tyrimų ir eksperimentinės plėtros bei inovacijų centro direktorius, skirtumas tarp radikalių ir inkrementinių inovacijų yra nustatomas žvelgiant iš kliento perspektyvos. Inkrementinėmis inovacijomis vadinamos tokios naujovės, kai kliento požiūriu niekas nesikeičia: prekė ar paslauga atrodo taip pat, panašiai jautiesi ją naudodamas, ji kainuoja panašiai, bet yra šiek tiek geresnė. Pavyzdžiui, vieno išmaniojo telefono modelio pakeitimas į šiek tiek naujesnį. Naujasis modelis gali būti nežymiai didesnis, turėti daugiau atminties ir veikti šiek tiek geriau. Radikalios naujovės dažnai apima esminius produkto ir klientų sąveikos pokyčius.

„Pavyzdžiui, perėjimas nuo vieno iš šių senų mobiliųjų telefonų prie išmaniojo telefono yra radikali naujovė. Arba naujas vaistas, naujas gydymo būdas, skirtas ligai, anksčiau laikytai nepagydoma, taip pat būtų radikali naujovė. Daryti dalykus iš esmės kitaip arba naudoti dalykus iš esmės kitaip yra radikali naujovė“, – aiškina Maxas von Zedtwitzas.

Vienas iš lėtų pokyčių, prie kurių visi stengiamės prisitaikyti, yra klimato kaita. Šiais laikais sunku įsivaizduoti įmonę, kuri nieko dėl to nedarytų.

– Maxas von Zedtwitzas

Anot jo, laisvoje rinkoje įmonės visada jausis verčiamos diegti naujoves – stengtis viską daryti kitaip, kad būtų konkurencingesnės. Jei aplinka nuolat keičiasi, įmonės turi prisitaikyti ir keistis kartu.

„Vienas iš lėtų pokyčių, prie kurių visi stengiamės prisitaikyti, yra klimato kaita. Šiais laikais sunku įsivaizduoti įmonę, kuri nieko dėl to nedarytų. COVID-19 pandemija atskleidė įmonių gebėjimą greitai reaguoti į skubesnius pokyčius. Apklausoje matome, jog šis gebėjimas yra labai svarbus siekiant atskirti geriausias įmones nuo likusiųjų“, – sako Maxas von Zedtwitzas.

Straipsnis „Geriausia naujų produktų kūrimo ir inovacijų praktika: PDMA 2021 m. pasaulinės apklausos rezultatai“ anglų kalba buvo paskelbtas „Produktų inovacijų valdymo žurnale“, kurį galima rasti čia: https://doi.org/10.1111/jpim.12663